Los términos de uso que a continuación se presentan, constituyen el acuerdo entre: EPSILON BETA TECHNOLOGIES, S.A. (en adelante EL PROVEEDOR), sociedad anónima, debidamente inscrita al Folio 155705340 de la sección mercantil del Registro Público de Panamá, quien en lo sucesivo se denominará EL PROVEEDOR y cualquier persona natural que acceda y utilice los servicios en LA PLATAFORMA, quien en lo sucesivo se denominará EL USUARIO y ello implica su adhesión plena e incondicional a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO; en consecuencia, es indispensable que el USUARIO los lea previamente y los evalúe de forma cuidadosa, de tal manera que esté consciente de que se sujeta a dichos términos y a las modificaciones que pudieran surtir en el uso de LA PLATAFORMA.
EL PROVEEDOR, ofrece el servicio de acceso a LA PLATAFORMA que consiste en una solución tecnológica que brinda diagnósticos preventivos y/o iniciales para pacientes de manera remota, la confección de formularios digitales incluyendo, recetas, órdenes de exámenes de laboratorio y estudios de gabinete, así como la integración de sistemas de cobranza proveído por terceros y que en su conjunto serán entendidos en adelante, como LA PLATAFORMA y que permiten a un profesional del sector salud con idoneidad y conocimiento específico, confeccionar recetas y otros formularios utilizados en el proceso para la atención a sus pacientes. Este es un servicio provisto por EL PROVEEDOR a los posibles pacientes y profesionales del sector salud a fin de hacer más segura, cómoda y expedita la generación de diagnósticos preventivos o iniciales, recetas médicas y otros tipos de formularios para los pacientes. EL USUARIO podrá acceder, afiliarse y utilizar LA PLATAFORMA, de manera gratuita, y una vez en la base de datos podrá solicitarle al profesional de la salud que realice una evaluación remota, genere su receta o formulario utilizando como medio LA PLATAFORMA. EL USUARIO acepta el uso de LA PLATAFORMA autorizando a EL PROVEEDOR a almacenar los datos e historial del paciente tomando esto como su consentimiento bajo lo establecido en la ley que regula los derechos y obligaciones de los pacientes en la República de Panamá. Al crear EL USUARIO en LA PLATAFORMA, usted acepta quedar vinculado a los términos y condiciones de este Acuerdo.
Para acceder a la cuenta EL USUARIO deberá crear una contraseña, siendo de exclusiva responsabilidad de éste resguardarla, ya que toda operación que se haga con su contraseña será reconocida y considerada como propia del USUARIO. El uso que EL USUARIO pueda hacer de LA PLATAFORMA, conforme a lo aquí señalado, es personal e intransferible. Cualquier uso distinto al dispuesto en estos Términos y Condiciones, será considerado infractor y permitirá a EL PROVEEDOR ejercer todos los derechos legales que le correspondan, incluido el cese inmediato del uso de la plataforma por parte de EL USUARIO. Todo profesional de la salud que utilice LA PLATAFORMA cuenta con la idoneidad profesional que será validada por EL PROVEEDOR antes de su ingreso a la plataforma mediante protocolos de seguridad y procedimientos de pre-ingreso, mismas que podrán aplicarse a cualquier usuario.
Para el uso de todos los servicios de LA PLATAFORMA, EL PROVEEDOR requiere que seas:
EL USUARIO registrado en LA PLATAFORMA acepta la recepción de avisos a través de su dirección de correo electrónico. Los avisos enviados serán para la oferta de servicios, nuevos servicios, seguimiento de pacientes, noticias relevantes, funcionamiento y mantenimiento de LA PLATAFORMA, calificación del servicio, encuestas para fines estadísticos, aviso de cancelación, instructivos de uso de LA PLATAFORMA, entrenamientos y/o predictores como parte del servicio, entre otras.
Toda la información de las recetas y formularios que le hayan generado los profesionales de la salud a EL USUARIO se conservarán en formato texto por el tiempo que se mantenga el usuario activo en LA PLATAFORMA. Por tanto, es responsabilidad de EL USUARIO descargar y resguardar las imágenes de los documentos que se hayan generado como parte del servicio que provee el profesional de la salud. El profesional de la salud es responsable de emitir las recetas y de todo el diagnóstico y tratamiento del paciente, por tanto, LA PLATAFORMA no es responsable de emitir las recetas, así como tampoco del diagnóstico y tratamiento del paciente.
Los contenidos médicos y de salud proporcionados por los profesionales de la salud, como tratamientos, dosis, resultados, perfiles de paciente, fotografías, imágenes, consejos, mensajes, y cualquier otro material proporcionado en LA PLATAFORMA representan un medio para conectar profesionales de la salud con idoneidad con pacientes. Por tanto, la responsabilidad de cualquier tratamiento, diagnóstico, consejo médico es del profesional de la salud y no de LA PLATAFORMA, como tampoco de EL PROVEEDOR. EL PROVEEDOR no recomienda ni respalda pruebas, médicos, productos, procedimientos, opiniones u otra información específica que pueda mencionarse en LA PLATAFORMA.
Por el sólo hecho de acceder a LA PLATAFORMA, EL USUARIO reconoce y acepta que el uso del mismo y de los contenidos, es bajo su exclusiva y estricta responsabilidad, por lo que EL PROVEEDOR no será en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier desperfecto o problema que se presentará en el equipo de cómputo (hardware) o programas de cómputo (software) que utilice EL USUARIO para acceder o navegar en cualquier parte del sitio web. EL USUARIO no debe publicar o cargar ninguna información u otro contenido en el LA PLATAFORMA que (a) sea falso, inexacto o engañoso; (b) sea obsceno o indecente; (c) infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad o derechos de publicidad o privacidad de cualquier persona; o (d) sea difamatorio, calumnioso, amenazante, abusivo, odioso o contenga material pornográfico. EL USUARIO no puede utilizar LA PLATAFORMA para llevar a cabo ninguna actividad ilegal o que viole los derechos de otras personas, proporcionar información instruccional sobre actividades ilegales o promover daño físico o lesiones contra cualquier grupo o individuo. Todos los USUARIOS declaran y garantizan que la información que proporcionaron al registrarse como miembros, y toda la información que proporcionen posteriormente sobre ellos mismos y su membresía, es verdadera, precisa y no engañosa. No puedes utilizar ningún robot, scraper u otro medio automatizado para acceder a LA PLATAFORMA o al contenido o servicios proporcionados en LA PLATAFORMA con ningún propósito. No puedes publicar contenido en LA PLATAFORMA que contenga virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, arañas u otros programas informáticos destinados a dañar, interferir perjudicialmente, interceptar de manera encubierta o apropiarse de cualquier sistema, datos o información personal. No intentarás hacer que LA PLATAFORMA no esté disponible mediante ataques de denegación de servicio u otros medios similares.
EL PROVEEDOR declara que todos los datos, estadísticas y bitácoras de uso de LA PLATAFORMA que se generen en base a la utilización de esta, se mantendrán custodiados por él.
EL PROVEEDOR se compromete a implementar las mejores prácticas en materia de ciberseguridad con el propósito de ofrecer un nivel razonable de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. EL PROVEEDOR implementa métodos de autenticación seguros en sus servidores en la nube que buscan alcanzar mayor seguridad para EL USUARIO; para este propósito cuenta con un certificado de seguridad que encripta los datos que se transfieren entre el dispositivo de ELUSUARIO y LA PLATAFORMA. Sin embargo, EL USUARIO entiende de los múltiples riesgos que pueden surgir de las transacciones y comunicaciones en línea, razón por la cual asume la responsabilidad de su propia ciberseguridad, comprometiéndose a utilizar herramientas mediante mecanismos de seguridad apropiados para su navegación. EL USUARIO acepta que EL PROVEEDOR no está obligado a responder por hechos u omisiones afecten al Usuario, tales como: ser víctima de phishing, de ingeniería social, malware, troyanos, backdoors, spyware, adware, ransomware o de cualquier otra aplicación maliciosa que afecte el funcionamiento del dispositivo o la conexión del Usuario y que intercepte, monitoree, copie y acceda de manera ilícita al software, a los datos o el hardware de EL USUARIO. Comprende y acepta EL USUARIO que al tratarse de transacciones que se realizan por mecanismos no presenciales, existen riesgos de fraude, suplantación de identidad y ataques ilegales masivos a dispositivos y servidores, así como situaciones fuera del control de EL PROVEEDOR y/o sus proveedores tecnológicos, por tanto, asume toda la responsabilidad EL USUARIO por las consecuencias de la materialización de cualquier de estos riesgos.
En materia de seguridad y gestión de Datos Personales, el Usuario de la Aplicación se obliga a lo siguiente:
EL USUARIO deberá tener siempre la posesión y control de su correo electrónico y del dispositivo móvil vinculados a su Cuenta de Usuario, previniendo el acceso de terceros a la Cuenta ya que dichos medios (correo electrónico y número de teléfono celular) podrán ser utilizados por LA PLATAFORMA como elementos para el uso de doble factor de autenticación, ya sea para autenticarse, para restablecer su contraseña o para el envío de alertas respecto a la seguridad de la Cuenta.
En el caso de que la seguridad del correo electrónico o teléfono móvil vinculados a la cuenta de Usuario se vieran comprometidos o afectados, EL USUARIO deberá reportarlo al correo datospersonales@epsilonbetatechnologies.com , de esta forma podremos tomar las medidas apropiadas para evitar actividades fraudulentas.
EL USUARIO declara que, de conformidad con la Ley N° 81, del 26 de marzo de 2019, sobre Protección de Datos Personales, acepta expresamente el tratamiento de sus datos personales mediante la confirmación dispuesta para ello; y por este medio autoriza a EL PROVEEDOR a que todos los datos personales facilitados a través de su ingreso al sitio web o por cualquier medio sean recolectados y tratados para el uso de LA PLATAFORMA. Asimismo, consiente expresamente a que EL PROVEEDOR ceda sus datos personales, a terceros para fines estadísticos y para el mejoramiento continuo y actualización del servicio, protegiendo en todo momento la identidad del USUARIO. Los datos se mantendrán almacenados mientras se consideren útiles con el fin de que EL PROVEEDOR pueda prestar y ofrecer sus servicios y enviarle por cualquier medio o soporte información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de EL PROVEEDOR y de terceros que considere pertinente, así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado.
Confirmas que has leído, entendido y aceptado la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Epsilon Beta Technologies. Esta política detalla la recolección de información de carácter personal desde que utilizas los servicios de LA PLATAFORMA. EL USUARIO responde por la veracidad de los datos facilitados y libera al PROVEEDOR de cualquier responsabilidad en relación con la utilización de la información por terceros. En caso de que EL USUARIO desee tener acceso, rectificar, cancelar, oponerse a dicha información, deberá utilizar los canales de los Derechos ARCO establecidos en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales que se encuentra en el enlace: www.epsilonbetatechnologies.com Toda información compartida en los espacios de reuniones y comunicaciones donde EL USUARIO y el profesional de la salud registrado donde se intercambia información serán almacenados en LA PLATAFORMA, mientras el usuario permanezca activo en LA PLATAFORMA.
Declara EL USUARIO que no facilitará, rentará, negociará de ninguna manera o brindará acceso a LA PLATAFORMA a ninguna otra persona natural o jurídica, y que mantendrá el acceso a este, bajo estricto control, de manera privada y comedida, evitando en todo momento que otra persona distinta obtenga acceso. EL USUARIO se obliga a reportar cualquier potencial fallo, error y/o descuido en la seguridad de la información de acceso, y seguirá las instrucciones de seguridad y privacidad que EL PROVEEDOR le facilite para restablecer el correcto funcionamiento y seguridad de LA PLATAFORMA.
EL PROVEEDOR te otorga por el presente un derecho no exclusivo y no transferible para acceder y utilizar LA PLATAFORMA, únicamente mediante navegadores compatibles para tus propios fines, descritos en la cláusula I.
LA PLATAFORMA puede contener enlaces a otros sitios que no están bajo el control de EL PROVEEDOR, pero que forman parte del servicio brindado.
Epsilon Beta Technologies y el logotipo de Epsilon Beta Technologies son marcas registradas de Epsilon Beta Technologies. EL USUARIO se compromete a no mostrar ni utilizar estas marcas comerciales de ninguna manera sin el previo permiso por escrito de Epsilon Beta Technologies. Epsilon Beta Technologies puede ceder este acuerdo en cualquier momento a una subsidiaria, empresa matriz o a un sucesor de su negocio como parte de una fusión o venta de la mayoría de sus activos. No puedes ceder o transferir estos Términos. Si alguna disposición de este acuerdo se considera inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes no se verán afectadas y permanecerán en pleno vigor y efecto.
EL USUARIO reconoce y acuerda que ninguno de los términos y condiciones contenidos en este acuerdo, deberá ser considerado como transmisión de propiedad u otorgamiento de cualquier derecho o licencia de uso, expreso o implícito, respecto de las marcas, bandas de color, avisos comerciales, nombres comerciales, logotipos o cualquiera otros que constituyan derechos de propiedad intelectual de la otra parte.
LA PLATAFORMA tiene una duración indefinida. Sin embargo, EL PROVEEDOR podrá dar por terminada, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso LA PLATAFORMA y/o cualquiera de sus contenidos. Sin limitar lo anterior, lo siguiente puede llevar a la terminación del servicio y uso de LA PLATAFORMA por parte de un usuario:
Epsilon Beta Technologies no tiene la obligación de mantener, almacenar o transferirle información o datos que usted haya publicado o cargado en LA PLATAFORMA.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento publicando términos modificados en LA PLATAFORMA de EL PROVEEDOR. Le recomendamos revisar periódicamente este Acuerdo para conocer cualquier actualización o cambio, los cuales tendrán una fecha de entrada en vigor indicada.
En caso de que alguno de los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí expresados sea considerado no ejecutable o se declare nulo o inválido de acuerdo con la legislación aplicable, éste será sustituido por un término o condición que sea válido y que pueda cumplir con mayor rigor el objetivo de la disposición no ejecutable o que haya sido declarada nula, ilegal, ineficaz o inválida. Los demás términos y condiciones continuarán en plena vigencia y las partes se comprometen irrevocablemente a enmendarla.
LAS PARTES acuerdan que en caso de que cualquier litigio o controversia provenientes de, o relacionadas con estos Términos, así como la interpretación, aplicación, ejecución y terminación de este, deberán resolverse por medio de Arbitraje, previo intento de Conciliación, por el Centro de Conciliación y Arbitrajes de Panamá, conforme a sus reglas de procedimiento.
EL PROVEEDOR, proveen, a través del personal de salud (médicos y licenciados) servicios médicos y de salud de Telemedicina en LA PLATAFORMA. A pesar de esto, todos nuestros profesionales de salud ofrecen sus servicios en el libre ejercicio de sus profesiones, bajo la guía de protocolos estándares y mundialmente aceptados acerca del manejo de situaciones de salud. Cualquier información, recomendación, indicación, diagnóstico, prescripción o tratamiento recibido de un profesional de salud, proviene exclusivamente de ese profesional y no de EL PROVEEDOR, estás últimas en ningún caso será responsable por daños o perjuicios relacionados con o derivados de diagnósticos, tratamientos o asesoría médica obtenida por ellos, ni por ningún daño ni perjuicio relacionado con cualquier otra forma de información obtenida a través del web app o aplicación móvil.
Esta plataforma es únicamente para realizar una orientación médica de manera virtual preliminar o inicial. Sus interacciones con los profesionales de salud de EL PROVEEDOR. a través de consultas a distancia, no pretenden reemplazar de ninguna manera su relación personal con su(s) médico de cabecera. Las asesorías médicas ofrecidas mediante el uso de LA PLATAFORMA que provee EL PROVEEDOR., no pretenden ni están en capacidad de sustituir sus chequeos regulares de salud con el médico de su elección.